Исключение из черного списка банков привело к новым проблемам

Во второй половине апреля полноценно заработал двухуровневый механизм реабилитации, предусматривающий исключение из черного списка банков граждан, которые были внесены в него по ошибке, без видимых на то оснований. Но оказалось, что этот процесс достаточно сложный и таит в себе немало подводных камней, причем в большинстве случаев проблемы у граждан возникают по вине банкиров. Пользуясь возможностью, такие клиенты стали массово обращаться в банки с заявлениями об исключении из черного списка, но те, чтобы избежать хлопот и возможных издержек, стали отказывать по таким обращениям, не доводя дело даже до официального оформления через Росфинмониторинг. Соответственно, реабилитация не работает, хоть на это очень надеялись многие россияне.

Такие «неотказы» фактически нигде не фиксируются, тем более что сами клиенты не настаивают на документальном закреплении такого решения. В то же время банк вправе не сообщать, что послужило основание для отказа, что заявитель сделал неправильно и как можно исправить ситуацию. По словам экспертов, в больших системных банках на долю полноценных отказов приходится только 0,01% от совокупного количества отказов.

В черный список попадают преимущественно те потребители, которые совершали, по мнению Росфинмониторинга, сомнительные трансакции. Выявление таких операций происходит в автоматическом режиме, поэтому, когда летом 2017 года Центробанк стал массово рассылать списки таких отказников, банки стали вносить в черные списки всех сомнительных клиентов. Нередко это происходило без каких-либо существенных оснований и со временем граждане, которым стали отказывать не только в кредитах, но и в получении других банковских услуг, стали обращаться за реабилитацией, чтобы получить полноценный доступ к розничным продуктам. Но оказалось, что процесс не работает: на текущий момент нет ни реального механизма, ни специалистов, которые смогут адекватно работать с заявками на реабилитацию.

Еще одна проблема, которая может нивелировать ценность разработанного механизма – это количество обязательных процедур для реабилитации. Клиенту, попавшему в черный список в нескольких банках, придется в каждый из них подавать заявки и проходить соответствующую процедуру. Но у многих граждан нет ни сил, ни времени, ни возможности следовать такому плану, даже если они нуждаются в кредитных ресурсах и были безосновательно включены в черный список из-за системной ошибки или неверной трактовки операции.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Опубликовано в Новости

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Многие заемщики думают, что агентство по рефинансированию микрозаймов поможет им решить проблему с задолженностью, что не всегда верно.

агентство по рефинансированию микрозаймов

Рефинансирование микрозаймов с просрочками – это реальная возможность быстро погасить долг без больших штрафов для клиентов.

writing-1170144_960_720